Política de Privacidad
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Última actualización: 1 de enero de 2026
La presente Política de privacidad de Ciigma Technologies SL (que opera bajo el nombre comercial SimpliAutomatic), con NIF/CIF B26584524 y domicilio social en Calle Ruiz 14, Planta 2, Puerta Izq, 28004 Madrid, España («nosotros», «nos» o «nuestro»), describe cómo y por qué podemos acceder a sus datos personales, recogerlos, almacenarlos, utilizarlos y/o compartirlos («tratamiento») cuando usted utiliza nuestros servicios («Servicios»), incluido cuando usted:
¿Qué datos personales tratamos? Cuando usted visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos tratar datos personales en función de cómo interactúe con nosotros y con los Servicios, de las opciones que elija y de los productos y funcionalidades que utilice. Obtenga más información sobre los datos personales que usted nos facilita.
¿Tratamos datos personales sensibles? Parte de la información puede considerarse «especial» o «sensible» en determinadas jurisdicciones, por ejemplo, su origen racial o étnico, su orientación sexual y sus creencias religiosas. No tratamos datos personales sensibles.
¿Recogemos información de terceros? No recogemos información de terceros.
¿Cómo tratamos su información? Tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir la ley. También podemos tratar su información para otras finalidades con su consentimiento. Solo tratamos su información cuando contamos con una razón jurídica válida para ello. Obtenga más información sobre cómo tratamos su información.
¿En qué situaciones y con qué tipos de terceros compartimos datos personales? Podemos compartir información en situaciones concretas y con categorías concretas de terceros. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos sus datos personales.
¿Cómo protegemos su información? Disponemos de procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger sus datos personales. No obstante, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no consigan vulnerar nuestra seguridad y recoger, acceder, sustraer o modificar indebidamente su información. Obtenga más información sobre cómo protegemos su información.
¿Cuáles son sus derechos? En función de su ubicación geográfica, la normativa de privacidad aplicable puede otorgarle determinados derechos en relación con sus datos personales. Obtenga más información sobre sus derechos de privacidad.
¿Cómo puede ejercer sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es enviar una solicitud de acceso del interesado, o ponerse en contacto con nosotros. Estudiaremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable.
¿Desea saber más sobre lo que hacemos con la información que recogemos? Consulte la Política de privacidad completa.
Recogemos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, cuando manifiesta interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades de los Servicios o, en general, cuando se pone en contacto con nosotros.
Datos personales proporcionados por usted. Los datos personales que recogemos dependen del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las opciones que elija y de los productos y funcionalidades que utilice. Los datos personales que recogemos pueden incluir los siguientes:
Datos de pago. Podemos recoger los datos necesarios para procesar su pago si decide realizar compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado a dicho instrumento. Todos los datos de pago son gestionados y almacenados por Stripe. Puede consultar el enlace o enlaces a su política de privacidad aquí: https://stripe.com/privacy.
Datos de inicio de sesión con redes sociales. Podemos ofrecerle la opción de registrarse con nosotros utilizando los datos de su cuenta de redes sociales existente, como su cuenta de Facebook, X u otra red social. Si decide registrarse de esta forma, recogeremos determinada información de perfil sobre usted del proveedor de la red social, tal como se describe en la sección «¿CÓMO GESTIONAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN CON REDES SOCIALES?» que figura más adelante.
Datos de la aplicación. Si utiliza nuestra(s) aplicación(es), también podemos recoger la siguiente información si decide concedernos acceso o permiso:
Todos los datos personales que nos proporcione deben ser verdaderos, completos y exactos, y usted debe comunicarnos cualquier modificación de dichos datos personales.
Recogemos automáticamente determinada información cuando usted visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad concreta (como su nombre o sus datos de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, las características de su navegador y dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines internos de análisis y elaboración de informes.
Como muchas empresas, también recogemos información mediante cookies y tecnologías similares.
La información que recogemos incluye:
Tratamos sus datos personales por diversos motivos, en función de cómo interactúe con nuestros Servicios, entre ellos:
Si usted se encuentra en la UE o en el Reino Unido, esta sección le es aplicable.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen explicar las bases jurídicas válidas en las que nos apoyamos para tratar sus datos personales. En consecuencia, podemos apoyarnos en las siguientes bases jurídicas para tratar sus datos personales:
Si usted se encuentra en Canadá, esta sección le es aplicable.
Podemos tratar su información si nos ha dado su permiso específico (es decir, su consentimiento expreso) para utilizar sus datos personales con una finalidad concreta, o en situaciones en las que su permiso pueda deducirse (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
En algunos casos excepcionales, la legislación aplicable puede permitirnos tratar su información sin su consentimiento, por ejemplo:
Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes externos («terceros») que prestan servicios para nosotros o por nuestra cuenta y que necesitan acceder a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos en vigor con nuestros terceros, diseñados para ayudar a proteger sus datos personales. Esto significa que no pueden hacer nada con sus datos personales a menos que se lo hayamos indicado. Tampoco compartirán sus datos personales con ninguna organización distinta de nosotros. Asimismo, se comprometen a proteger los datos que conservan por nuestra cuenta y a conservarlos durante el periodo que les indiquemos.
Las categorías de terceros con los que podemos compartir datos personales son las siguientes:
También es posible que necesitemos compartir sus datos personales en las siguientes situaciones:
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recabar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y de su cuenta, evitar bloqueos, corregir errores, guardar sus preferencias y facilitar las funciones básicas del sitio.
También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios con fines de análisis y publicidad, incluido para ayudar a gestionar y mostrar anuncios, adaptar los anuncios a sus intereses o enviar recordatorios de carritos de compra abandonados (en función de sus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptada a sus intereses, que puede aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.
En la medida en que estas tecnologías de seguimiento en línea se consideren una «venta» o un «intercambio» (lo que incluye la publicidad dirigida, según se define en la legislación aplicable) conforme a la legislación estatal aplicable de Estados Unidos, puede oponerse a estas tecnologías de seguimiento en línea enviando una solicitud según se describe más adelante en la sección «¿TIENEN LOS RESIDENTES EN ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?»
La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies figura en nuestra Política de cookies.
Como parte de nuestros Servicios, ofrecemos productos, funcionalidades o herramientas basados en inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares (en conjunto, los «Productos de IA»). Estas herramientas están diseñadas para mejorar su experiencia y ofrecerle soluciones innovadoras. Las condiciones de esta Política de privacidad rigen su uso de los Productos de IA dentro de nuestros Servicios.
Uso de tecnologías de IA
Ofrecemos los Productos de IA a través de proveedores de servicios externos («Proveedores de Servicios de IA»), entre ellos Anthropic, OpenAI, Amazon Web Services (AWS) AI, Google Cloud AI y xAI. Tal como se indica en esta Política de privacidad, sus entradas, los resultados generados y sus datos personales se compartirán con estos Proveedores de Servicios de IA y serán tratados por ellos para permitirle utilizar nuestros Productos de IA con las finalidades descritas en «¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS APOYAMOS PARA TRATAR SUS DATOS PERSONALES?». No debe utilizar los Productos de IA de ninguna forma que infrinja las condiciones o políticas de cualquier Proveedor de Servicios de IA.
Nuestros Productos de IA
Nuestros Productos de IA están diseñados para las siguientes funciones:
Cómo tratamos sus datos mediante IA
Todos los datos personales tratados mediante nuestros Productos de IA se gestionan de conformidad con nuestra Política de privacidad y con nuestro acuerdo con terceros. Esto garantiza un alto nivel de seguridad y protege sus datos personales durante todo el proceso, para que usted tenga la tranquilidad de que sus datos están seguros.
Nuestros Servicios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los datos de su cuenta de redes sociales de terceros (como sus credenciales de Facebook o X). Si decide hacerlo, recibiremos determinada información de perfil sobre usted de su proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibamos puede variar en función del proveedor de redes sociales de que se trate, pero a menudo incluirá su nombre, su dirección de correo electrónico, su lista de amigos y su foto de perfil, así como otra información que usted decida hacer pública en dicha plataforma de redes sociales.
Utilizaremos la información que recibamos únicamente para las finalidades descritas en esta Política de privacidad o que se le indiquen claramente de otro modo en los Servicios correspondientes. Tenga en cuenta que no controlamos ni somos responsables de otros usos de sus datos personales por parte de su proveedor de redes sociales externo. Le recomendamos que consulte su política de privacidad para comprender cómo recoge, utiliza y comparte sus datos personales, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.
Nuestros servidores están ubicados en Estados Unidos. Con independencia de su ubicación, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y tratada por nosotros en nuestras instalaciones y en las instalaciones de los terceros con los que podemos compartir sus datos personales (consulte «¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?» más arriba), incluidas instalaciones situadas en Estados Unidos y en otros países.
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), en el Reino Unido o en Suiza, es posible que dichos países no dispongan necesariamente de leyes de protección de datos u otras leyes similares tan completas como las de su país. No obstante, adoptaremos todas las medidas necesarias para proteger sus datos personales de conformidad con esta Política de privacidad y con la legislación aplicable.
Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea:
Hemos aplicado medidas para proteger sus datos personales, entre ellas el uso de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para las transferencias de datos personales entre las empresas de nuestro grupo y entre nosotros y nuestros proveedores externos. Estas cláusulas exigen a todos los destinatarios proteger todos los datos personales que traten procedentes del EEE o del Reino Unido de conformidad con la legislación y la normativa europeas de protección de datos. Nuestras cláusulas contractuales tipo pueden facilitarse previa solicitud. Hemos aplicado garantías adecuadas similares con nuestros proveedores de servicios y socios externos, y podemos facilitar más detalles previa solicitud.
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades establecidas en esta Política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación más largo (por ejemplo, por requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ninguna finalidad de esta política nos exigirá conservar sus datos personales durante más tiempo que el periodo en que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima vigente de tratar sus datos personales, los suprimiremos o anonimizaremos o, si esto no fuera posible (por ejemplo, porque sus datos personales se han almacenado en copias de seguridad), almacenaremos sus datos personales de forma segura y los aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su supresión.
Hemos aplicado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de los datos personales que tratamos. No obstante, a pesar de nuestras salvaguardas y de nuestros esfuerzos por proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no consigan vulnerar nuestra seguridad y recoger, acceder, sustraer o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible por proteger sus datos personales, la transmisión de datos personales hacia y desde nuestros Servicios se realiza bajo su propia responsabilidad. Solo debe acceder a los Servicios en un entorno seguro.
No recogemos ni solicitamos de forma consciente datos de menores de 18 años, ni de menores de la edad equivalente que establezca la ley de su jurisdicción, ni les dirigimos acciones de marketing, ni vendemos de forma consciente dichos datos personales. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o la edad equivalente que establezca la ley de su jurisdicción, o que es el progenitor o tutor de dicho menor y consiente el uso de los Servicios por parte del menor a su cargo. Si tenemos conocimiento de que se han recogido datos personales de usuarios menores de 18 años o de la edad equivalente que establezca la ley de su jurisdicción, desactivaremos la cuenta y adoptaremos medidas razonables para suprimir sin demora dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que hayamos podido recoger de menores de 18 años o de la edad equivalente que establezca la ley de su jurisdicción, póngase en contacto con nosotros en legal@ciigma.com.
En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido, Suiza y Canadá), usted tiene determinados derechos en virtud de la normativa de protección de datos aplicable. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar el acceso a sus datos personales y obtener una copia de los mismos, (ii) a solicitar su rectificación o supresión; (iii) a limitar el tratamiento de sus datos personales; (iv) cuando proceda, a la portabilidad de los datos; y (v) a no ser objeto de decisiones automatizadas. Si se adopta una decisión que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar basada únicamente en medios automatizados, se lo comunicaremos, le explicaremos los principales factores y le ofreceremos una forma sencilla de solicitar la revisión por parte de una persona. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Puede formular dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?» que figura más adelante.
Estudiaremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable. Si usted se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y considera que estamos tratando sus datos personales de forma ilícita, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro (en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)) o ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido.
Si usted se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.
Retirada de su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para tratar sus datos personales, que puede ser expreso y/o implícito en función de la legislación aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?» que figura más adelante.
No obstante, tenga en cuenta que ello no afectará a la licitud del tratamiento anterior a su retirada ni, cuando la legislación aplicable lo permita, al tratamiento de sus datos personales realizado sobre la base de fundamentos jurídicos lícitos distintos del consentimiento.
Baja de las comunicaciones comerciales y promocionales:Puede darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja de los correos electrónicos que le enviamos, respondiendo «STOP» o «UNSUBSCRIBE» a los mensajes SMS que le enviamos, o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?» que figura más adelante. A continuación, se le eliminará de las listas de marketing. No obstante, podemos seguir comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otras finalidades no comerciales.
No se compartirá ninguna información móvil con terceros ni con empresas vinculadas con fines comerciales o promocionales. Se permite compartir información con subcontratistas en servicios de soporte, como la atención al cliente. Todas las demás categorías de casos de uso excluyen los datos de suscripción (opt-in) y el consentimiento del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.
Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para eliminar y rechazar las cookies. Si decide eliminar o rechazar las cookies, ello podría afectar a determinadas funcionalidades o servicios de nuestros Servicios.
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede escribirnos por correo electrónico a legal@ciigma.com.
La legislación de California nos exige informarle de cómo respondemos a las señales DNT de los navegadores web. Dado que actualmente no existe un estándar del sector ni un estándar legal para reconocer o respetar las señales DNT, por el momento no respondemos a ellas.
También podemos recoger otros datos personales ajenos a estas categorías en los casos en que usted interactúe con nosotros en persona, en línea, por teléfono o por correo postal en el contexto de:
Recogemos y compartimos sus datos personales mediante:
Podemos comunicar sus datos personales a nuestros proveedores de servicios en virtud de un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtenga más información sobre cómo comunicamos datos personales en la sección «¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?»
Podemos utilizar sus datos personales para nuestros propios fines empresariales, como la realización de investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológicos. Esto no se considera una «venta» de sus datos personales.
No hemos vendido ni compartido datos personales con terceros con fines empresariales o comerciales en los doce (12) meses anteriores. Hemos comunicado las siguientes categorías de datos personales a terceros con fines empresariales o comerciales en los doce (12) meses anteriores:
En virtud de determinadas leyes estatales de protección de datos de Estados Unidos, puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre. Podemos denegar la solicitud de un agente autorizado que no acredite que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre de conformidad con la legislación aplicable.
Si presenta la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recoger información adicional para verificar su identidad antes de tramitar su solicitud, y el agente deberá aportar una autorización escrita y firmada por usted para presentar dicha solicitud en su nombre.
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de «Revisión» actualizada al principio de esta Política de privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de privacidad, podemos notificárselo publicando de forma destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le animamos a revisar esta Política de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.
Ciigma Technologies SL, Calle Ruiz 14, Planta 2, Puerta Izq, 28004 Madrid, España
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo, nosotros somos el «responsable del tratamiento» de sus datos personales. Hemos designado a Cesar Rondon como persona de contacto en el EEE. Puede dirigirse directamente a él en relación con el tratamiento de su información, por correo electrónico a legal@ciigma.com, o por correo postal a: Calle Ruiz 14, Planta 2, Puerta Izq, 28004 Madrid, España
La presente Política de privacidad de Ciigma Technologies SL (que opera bajo el nombre comercial SimpliAutomatic), con NIF/CIF B26584524 y domicilio social en Calle Ruiz 14, Planta 2, Puerta Izq, 28004 Madrid, España («nosotros», «nos» o «nuestro»), describe cómo y por qué podemos acceder a sus datos personales, recogerlos, almacenarlos, utilizarlos y/o compartirlos («tratamiento») cuando usted utiliza nuestros servicios («Servicios»), incluido cuando usted:
- Visita nuestro sitio web en https://www.simpliautomatic.com o cualquier sitio web nuestro que enlace a esta Política de privacidad
- Descarga y utiliza nuestra aplicación móvil (SimpliAutomatic), o cualquier otra aplicación nuestra que enlace a esta Política de privacidad
- Interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas acciones de marketing o eventos
RESUMEN DE LOS PUNTOS CLAVE
Este resumen recoge los puntos clave de nuestra Política de privacidad, pero puede obtener más información sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestro índice que figura a continuación para encontrar la sección que busca.¿Qué datos personales tratamos? Cuando usted visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos tratar datos personales en función de cómo interactúe con nosotros y con los Servicios, de las opciones que elija y de los productos y funcionalidades que utilice. Obtenga más información sobre los datos personales que usted nos facilita.
¿Tratamos datos personales sensibles? Parte de la información puede considerarse «especial» o «sensible» en determinadas jurisdicciones, por ejemplo, su origen racial o étnico, su orientación sexual y sus creencias religiosas. No tratamos datos personales sensibles.
¿Recogemos información de terceros? No recogemos información de terceros.
¿Cómo tratamos su información? Tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir la ley. También podemos tratar su información para otras finalidades con su consentimiento. Solo tratamos su información cuando contamos con una razón jurídica válida para ello. Obtenga más información sobre cómo tratamos su información.
¿En qué situaciones y con qué tipos de terceros compartimos datos personales? Podemos compartir información en situaciones concretas y con categorías concretas de terceros. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos sus datos personales.
¿Cómo protegemos su información? Disponemos de procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger sus datos personales. No obstante, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no consigan vulnerar nuestra seguridad y recoger, acceder, sustraer o modificar indebidamente su información. Obtenga más información sobre cómo protegemos su información.
¿Cuáles son sus derechos? En función de su ubicación geográfica, la normativa de privacidad aplicable puede otorgarle determinados derechos en relación con sus datos personales. Obtenga más información sobre sus derechos de privacidad.
¿Cómo puede ejercer sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es enviar una solicitud de acceso del interesado, o ponerse en contacto con nosotros. Estudiaremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable.
¿Desea saber más sobre lo que hacemos con la información que recogemos? Consulte la Política de privacidad completa.
ÍNDICE
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?2. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?3. ¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS APOYAMOS PARA TRATAR SUS DATOS PERSONALES?4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?6. ¿OFRECEMOS PRODUCTOS BASADOS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL?7. ¿CÓMO GESTIONAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN CON REDES SOCIALES? 8. ¿SE TRANSFIERE SU INFORMACIÓN A OTROS PAÍSES?9. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?10. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?11. ¿RECOGEMOS INFORMACIÓN DE MENORES?12. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?13. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES «DO-NOT-TRACK»14. ¿TIENEN LOS RESIDENTES EN ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?15. ¿ACTUALIZAMOS ESTA POLÍTICA?16. ¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?17. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O SUPRIMIR LOS DATOS QUE RECOGEMOS SOBRE USTED?1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?
Datos personales que usted nos facilita
En resumen:Recogemos los datos personales que usted nos proporciona.Recogemos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, cuando manifiesta interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades de los Servicios o, en general, cuando se pone en contacto con nosotros.
Datos personales proporcionados por usted. Los datos personales que recogemos dependen del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las opciones que elija y de los productos y funcionalidades que utilice. Los datos personales que recogemos pueden incluir los siguientes:
- nombres
- números de teléfono
- direcciones de correo electrónico
- cargos profesionales
- nombres de usuario
- contraseñas
- preferencias de contacto
- direcciones postales
- datos de contacto o de autenticación
- direcciones de facturación
- números de tarjetas de débito/crédito
Datos de pago. Podemos recoger los datos necesarios para procesar su pago si decide realizar compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado a dicho instrumento. Todos los datos de pago son gestionados y almacenados por Stripe. Puede consultar el enlace o enlaces a su política de privacidad aquí: https://stripe.com/privacy.
Datos de inicio de sesión con redes sociales. Podemos ofrecerle la opción de registrarse con nosotros utilizando los datos de su cuenta de redes sociales existente, como su cuenta de Facebook, X u otra red social. Si decide registrarse de esta forma, recogeremos determinada información de perfil sobre usted del proveedor de la red social, tal como se describe en la sección «¿CÓMO GESTIONAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN CON REDES SOCIALES?» que figura más adelante.
Datos de la aplicación. Si utiliza nuestra(s) aplicación(es), también podemos recoger la siguiente información si decide concedernos acceso o permiso:
- Información de geolocalización. Podemos solicitar acceso o permiso para rastrear información basada en la ubicación desde su dispositivo móvil, ya sea de forma continua o mientras utiliza nuestra(s) aplicación(es) móvil(es), con el fin de prestar determinados servicios basados en la ubicación. Si desea modificar nuestro acceso o nuestros permisos, puede hacerlo en los ajustes de su dispositivo.
- Acceso al dispositivo móvil. Podemos solicitar acceso o permiso a determinadas funciones de su dispositivo móvil, como el micrófono, el calendario, las cuentas de redes sociales, la cámara y otras funciones. Si desea modificar nuestro acceso o nuestros permisos, puede hacerlo en los ajustes de su dispositivo.
- Datos del dispositivo móvil. Recogemos automáticamente información del dispositivo (como el identificador, el modelo y el fabricante de su dispositivo móvil), el sistema operativo, información de versión e información de configuración del sistema, números de identificación del dispositivo y de la aplicación, tipo y versión del navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de internet y/u operador de telefonía móvil, y dirección de Protocolo de Internet (IP) (o servidor proxy). Si utiliza nuestra(s) aplicación(es), también podemos recoger información sobre la red telefónica asociada a su dispositivo móvil, el sistema operativo o la plataforma de su dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil e información sobre las funcionalidades de nuestra(s) aplicación(es) a las que ha accedido.
- Notificaciones push. Podemos solicitarle permiso para enviarle notificaciones push relativas a su cuenta o a determinadas funcionalidades de la(s) aplicación(es). Si desea dejar de recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en los ajustes de su dispositivo.
Todos los datos personales que nos proporcione deben ser verdaderos, completos y exactos, y usted debe comunicarnos cualquier modificación de dichos datos personales.
Información recogida automáticamente
En resumen:Cierta información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo, se recoge automáticamente cuando visita nuestros Servicios.Recogemos automáticamente determinada información cuando usted visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad concreta (como su nombre o sus datos de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, las características de su navegador y dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines internos de análisis y elaboración de informes.
Como muchas empresas, también recogemos información mediante cookies y tecnologías similares.
La información que recogemos incluye:
- Datos de registro y de uso. Los datos de registro y de uso son información relacionada con el servicio, de diagnóstico, de uso y de rendimiento que nuestros servidores recogen automáticamente cuando usted accede a nuestros Servicios o los utiliza, y que registramos en archivos de registro. En función de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y ajustes, e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha y hora asociadas a su uso, las páginas y archivos visualizados, las búsquedas y otras acciones que realice, por ejemplo, qué funcionalidades utiliza), información de eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, los informes de errores (a veces denominados «volcados de memoria») y los ajustes del hardware).
- Datos del dispositivo. Recogemos datos del dispositivo, como información sobre el ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. En función del dispositivo utilizado, estos datos pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de internet y/u operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
- Datos de ubicación. Recogemos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recogemos depende del tipo y de los ajustes del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recoger datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (basada en su dirección IP). Puede oponerse a que recojamos esta información denegando el acceso a la misma o desactivando el ajuste de ubicación de su dispositivo. No obstante, si decide oponerse, es posible que no pueda utilizar determinados aspectos de los Servicios.
API de Google
El uso que hacemos de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.2. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Tratamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir la ley. Tratamos los datos personales para las finalidades que se enumeran a continuación. También podemos tratar su información para otras finalidades únicamente con su consentimiento explícito previo.Tratamos sus datos personales por diversos motivos, en función de cómo interactúe con nuestros Servicios, entre ellos:
- Para facilitar la creación de cuentas y la autenticación y, en general, gestionar las cuentas de usuario. Podemos tratar su información para que pueda crear su cuenta e iniciar sesión en ella, así como para mantener su cuenta en funcionamiento.
- Para prestar al usuario los servicios y facilitar su prestación. Podemos tratar su información para prestarle el servicio solicitado.
- Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecerles soporte. Podemos tratar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier posible incidencia que pueda tener con el servicio solicitado.
- Para enviarle información administrativa. Podemos tratar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestras condiciones y políticas, y otra información similar.
- Para tramitar y gestionar sus pedidos. Podemos tratar su información para tramitar y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
- Para permitir las comunicaciones entre usuarios. Podemos tratar su información si decide utilizar alguna de nuestras funcionalidades que permiten la comunicación con otro usuario.
- Para salvaguardar o proteger el interés vital de una persona. Podemos tratar su información cuando sea necesario para salvaguardar o proteger el interés vital de una persona, por ejemplo, para evitar un daño.
3. ¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS APOYAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN?
En resumen: Solo tratamos sus datos personales cuando consideramos que es necesario y contamos con una razón jurídica válida (es decir, una base jurídica) para hacerlo conforme a la legislación aplicable, como su consentimiento, el cumplimiento de la ley, la prestación de servicios para celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, la protección de sus derechos o la satisfacción de nuestros intereses comerciales legítimos.Si usted se encuentra en la UE o en el Reino Unido, esta sección le es aplicable.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen explicar las bases jurídicas válidas en las que nos apoyamos para tratar sus datos personales. En consecuencia, podemos apoyarnos en las siguientes bases jurídicas para tratar sus datos personales:
- Consentimiento. Podemos tratar su información si nos ha dado su permiso (es decir, su consentimiento) para utilizar sus datos personales con una finalidad concreta. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Obtenga más información sobre la retirada de su consentimiento.
- Ejecución de un contrato. Podemos tratar sus datos personales cuando consideremos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros Servicios, o a petición suya antes de celebrar un contrato con usted.
- Obligaciones legales. Podemos tratar su información cuando consideremos que es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, por ejemplo, para cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o con una autoridad reguladora, para ejercer o defender nuestros derechos legales, o para aportar su información como prueba en un litigio en el que seamos parte.
- Intereses vitales. Podemos tratar su información cuando consideremos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, por ejemplo, en situaciones que impliquen posibles amenazas para la seguridad de cualquier persona.
Si usted se encuentra en Canadá, esta sección le es aplicable.
Podemos tratar su información si nos ha dado su permiso específico (es decir, su consentimiento expreso) para utilizar sus datos personales con una finalidad concreta, o en situaciones en las que su permiso pueda deducirse (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
En algunos casos excepcionales, la legislación aplicable puede permitirnos tratar su información sin su consentimiento, por ejemplo:
- Si la recogida redunda claramente en interés de una persona y no es posible obtener el consentimiento a tiempo
- Para investigaciones y para la detección y prevención del fraude
- Para operaciones empresariales, siempre que se cumplan determinadas condiciones
- Si figura en la declaración de un testigo y la recogida es necesaria para evaluar, tramitar o liquidar una reclamación de seguro
- Para identificar a personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus familiares más próximos
- Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
- Si es razonable esperar que la recogida y el uso con consentimiento comprometerían la disponibilidad o la exactitud de la información y la recogida es razonable para fines relacionados con la investigación del incumplimiento de un acuerdo o de una infracción de las leyes de Canadá o de una provincia
- Si la comunicación es necesaria para cumplir una citación, una orden judicial, un mandamiento o las normas procesales relativas a la aportación de documentos
- Si fue generada por una persona en el ejercicio de su empleo, actividad empresarial o profesión y la recogida es coherente con los fines para los que se generó la información
- Si la recogida tiene fines exclusivamente periodísticos, artísticos o literarios
- Si la información es de acceso público y está especificada en los reglamentos
- Podemos comunicar información desidentificada para proyectos de investigación o estadísticos aprobados, con sujeción a supervisión ética y a compromisos de confidencialidad
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
En resumen: Podemos compartir información en las situaciones concretas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes externos («terceros») que prestan servicios para nosotros o por nuestra cuenta y que necesitan acceder a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos en vigor con nuestros terceros, diseñados para ayudar a proteger sus datos personales. Esto significa que no pueden hacer nada con sus datos personales a menos que se lo hayamos indicado. Tampoco compartirán sus datos personales con ninguna organización distinta de nosotros. Asimismo, se comprometen a proteger los datos que conservan por nuestra cuenta y a conservarlos durante el periodo que les indiquemos.
Las categorías de terceros con los que podemos compartir datos personales son las siguientes:
- Redes publicitarias
- Servicios de computación en la nube
- Programas de marketing de afiliación
- Servicios de análisis de datos
- Herramientas de comunicación y colaboración
- Proveedores de servicios de almacenamiento de datos
- Proveedores de servicios de gestión de pedidos
- Procesadores de pagos
- Herramientas de monitorización del rendimiento
- Plataformas de retargeting
- Herramientas de ventas y marketing
- Redes sociales
- Herramientas de pruebas
- Proveedores de servicios de alojamiento web
- Herramientas de finanzas y contabilidad
- Plataformas de IA
- Herramientas de ingeniería y diseño de producto
- Servicios de registro y autenticación de cuentas de usuario
También es posible que necesitemos compartir sus datos personales en las siguientes situaciones:
- Transmisiones empresariales. Podemos compartir o transmitir su información en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio por otra empresa, o durante las negociaciones correspondientes.
- Empresas vinculadas. Podemos compartir su información con nuestras empresas vinculadas, en cuyo caso exigiremos a dichas empresas que respeten esta Política de privacidad. Las empresas vinculadas incluyen nuestra sociedad matriz y cualquier filial, socio de empresa conjunta u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
- Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
- Otros usuarios. Cuando usted comparte datos personales (por ejemplo, publicando comentarios, aportaciones u otro contenido en los Servicios) o interactúa de otro modo con las áreas públicas de los Servicios, dichos datos personales pueden ser vistos por todos los usuarios y pueden ponerse a disposición del público fuera de los Servicios de forma permanente. Si interactúa con otros usuarios de nuestros Servicios y se registra en nuestros Servicios a través de una red social (como Facebook), sus contactos en la red social verán su nombre, su foto de perfil y descripciones de su actividad. Del mismo modo, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted dentro de nuestros Servicios y ver su perfil.
5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recoger y almacenar su información.Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recabar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y de su cuenta, evitar bloqueos, corregir errores, guardar sus preferencias y facilitar las funciones básicas del sitio.
También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios con fines de análisis y publicidad, incluido para ayudar a gestionar y mostrar anuncios, adaptar los anuncios a sus intereses o enviar recordatorios de carritos de compra abandonados (en función de sus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptada a sus intereses, que puede aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.
En la medida en que estas tecnologías de seguimiento en línea se consideren una «venta» o un «intercambio» (lo que incluye la publicidad dirigida, según se define en la legislación aplicable) conforme a la legislación estatal aplicable de Estados Unidos, puede oponerse a estas tecnologías de seguimiento en línea enviando una solicitud según se describe más adelante en la sección «¿TIENEN LOS RESIDENTES EN ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?»
La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies figura en nuestra Política de cookies.
Google Analytics
Podemos compartir su información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Las funciones publicitarias de Google Analytics que podemos utilizar incluyen: Remarketing con Google Analytics. Para evitar que Google Analytics le rastree en los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puede desactivar las funciones publicitarias de Google Analytics a través de la Configuración de anuncios y de la Configuración de anuncios para aplicaciones móviles. Otros medios de exclusión son http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página de Privacidad y Condiciones de Google.6. ¿OFRECEMOS PRODUCTOS BASADOS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL?
En resumen: Ofrecemos productos, funcionalidades o herramientas basados en inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares.Como parte de nuestros Servicios, ofrecemos productos, funcionalidades o herramientas basados en inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares (en conjunto, los «Productos de IA»). Estas herramientas están diseñadas para mejorar su experiencia y ofrecerle soluciones innovadoras. Las condiciones de esta Política de privacidad rigen su uso de los Productos de IA dentro de nuestros Servicios.
Uso de tecnologías de IA
Ofrecemos los Productos de IA a través de proveedores de servicios externos («Proveedores de Servicios de IA»), entre ellos Anthropic, OpenAI, Amazon Web Services (AWS) AI, Google Cloud AI y xAI. Tal como se indica en esta Política de privacidad, sus entradas, los resultados generados y sus datos personales se compartirán con estos Proveedores de Servicios de IA y serán tratados por ellos para permitirle utilizar nuestros Productos de IA con las finalidades descritas en «¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS APOYAMOS PARA TRATAR SUS DATOS PERSONALES?». No debe utilizar los Productos de IA de ninguna forma que infrinja las condiciones o políticas de cualquier Proveedor de Servicios de IA.
Nuestros Productos de IA
Nuestros Productos de IA están diseñados para las siguientes funciones:
- Aplicaciones de IA
- Automatización con IA
- Bots de IA
- Despliegue de IA
- Desarrollo de IA
Cómo tratamos sus datos mediante IA
Todos los datos personales tratados mediante nuestros Productos de IA se gestionan de conformidad con nuestra Política de privacidad y con nuestro acuerdo con terceros. Esto garantiza un alto nivel de seguridad y protege sus datos personales durante todo el proceso, para que usted tenga la tranquilidad de que sus datos están seguros.
7. ¿CÓMO GESTIONAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN CON REDES SOCIALES?
En resumen: Si decide registrarse o iniciar sesión en nuestros Servicios utilizando una cuenta de redes sociales, es posible que tengamos acceso a determinada información sobre usted.Nuestros Servicios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los datos de su cuenta de redes sociales de terceros (como sus credenciales de Facebook o X). Si decide hacerlo, recibiremos determinada información de perfil sobre usted de su proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibamos puede variar en función del proveedor de redes sociales de que se trate, pero a menudo incluirá su nombre, su dirección de correo electrónico, su lista de amigos y su foto de perfil, así como otra información que usted decida hacer pública en dicha plataforma de redes sociales.
Utilizaremos la información que recibamos únicamente para las finalidades descritas en esta Política de privacidad o que se le indiquen claramente de otro modo en los Servicios correspondientes. Tenga en cuenta que no controlamos ni somos responsables de otros usos de sus datos personales por parte de su proveedor de redes sociales externo. Le recomendamos que consulte su política de privacidad para comprender cómo recoge, utiliza y comparte sus datos personales, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.
8. ¿SE TRANSFIERE SU INFORMACIÓN A OTROS PAÍSES?
En resumen: Podemos transferir, almacenar y tratar su información en países distintos del suyo.Nuestros servidores están ubicados en Estados Unidos. Con independencia de su ubicación, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y tratada por nosotros en nuestras instalaciones y en las instalaciones de los terceros con los que podemos compartir sus datos personales (consulte «¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?» más arriba), incluidas instalaciones situadas en Estados Unidos y en otros países.
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), en el Reino Unido o en Suiza, es posible que dichos países no dispongan necesariamente de leyes de protección de datos u otras leyes similares tan completas como las de su país. No obstante, adoptaremos todas las medidas necesarias para proteger sus datos personales de conformidad con esta Política de privacidad y con la legislación aplicable.
Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea:
Hemos aplicado medidas para proteger sus datos personales, entre ellas el uso de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para las transferencias de datos personales entre las empresas de nuestro grupo y entre nosotros y nuestros proveedores externos. Estas cláusulas exigen a todos los destinatarios proteger todos los datos personales que traten procedentes del EEE o del Reino Unido de conformidad con la legislación y la normativa europeas de protección de datos. Nuestras cláusulas contractuales tipo pueden facilitarse previa solicitud. Hemos aplicado garantías adecuadas similares con nuestros proveedores de servicios y socios externos, y podemos facilitar más detalles previa solicitud.
9. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de privacidad, salvo que la ley exija otra cosa.Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades establecidas en esta Política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación más largo (por ejemplo, por requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ninguna finalidad de esta política nos exigirá conservar sus datos personales durante más tiempo que el periodo en que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima vigente de tratar sus datos personales, los suprimiremos o anonimizaremos o, si esto no fuera posible (por ejemplo, porque sus datos personales se han almacenado en copias de seguridad), almacenaremos sus datos personales de forma segura y los aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su supresión.
10. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Nuestro objetivo es proteger sus datos personales mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.Hemos aplicado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de los datos personales que tratamos. No obstante, a pesar de nuestras salvaguardas y de nuestros esfuerzos por proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no consigan vulnerar nuestra seguridad y recoger, acceder, sustraer o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible por proteger sus datos personales, la transmisión de datos personales hacia y desde nuestros Servicios se realiza bajo su propia responsabilidad. Solo debe acceder a los Servicios en un entorno seguro.
11. ¿RECOGEMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
En resumen: No recogemos de forma consciente datos de menores de 18 años, ni de menores de la edad equivalente que establezca la ley de su jurisdicción, ni les dirigimos acciones de marketing.No recogemos ni solicitamos de forma consciente datos de menores de 18 años, ni de menores de la edad equivalente que establezca la ley de su jurisdicción, ni les dirigimos acciones de marketing, ni vendemos de forma consciente dichos datos personales. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o la edad equivalente que establezca la ley de su jurisdicción, o que es el progenitor o tutor de dicho menor y consiente el uso de los Servicios por parte del menor a su cargo. Si tenemos conocimiento de que se han recogido datos personales de usuarios menores de 18 años o de la edad equivalente que establezca la ley de su jurisdicción, desactivaremos la cuenta y adoptaremos medidas razonables para suprimir sin demora dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que hayamos podido recoger de menores de 18 años o de la edad equivalente que establezca la ley de su jurisdicción, póngase en contacto con nosotros en legal@ciigma.com.
12. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: En función de su estado de residencia en Estados Unidos o en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido, Suiza y Canadá, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso a sus datos personales y un mayor control sobre ellos. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento, en función de su país, provincia o estado de residencia.En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido, Suiza y Canadá), usted tiene determinados derechos en virtud de la normativa de protección de datos aplicable. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar el acceso a sus datos personales y obtener una copia de los mismos, (ii) a solicitar su rectificación o supresión; (iii) a limitar el tratamiento de sus datos personales; (iv) cuando proceda, a la portabilidad de los datos; y (v) a no ser objeto de decisiones automatizadas. Si se adopta una decisión que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar basada únicamente en medios automatizados, se lo comunicaremos, le explicaremos los principales factores y le ofreceremos una forma sencilla de solicitar la revisión por parte de una persona. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Puede formular dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?» que figura más adelante.
Estudiaremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable. Si usted se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y considera que estamos tratando sus datos personales de forma ilícita, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro (en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)) o ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido.
Si usted se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.
Retirada de su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para tratar sus datos personales, que puede ser expreso y/o implícito en función de la legislación aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?» que figura más adelante.
No obstante, tenga en cuenta que ello no afectará a la licitud del tratamiento anterior a su retirada ni, cuando la legislación aplicable lo permita, al tratamiento de sus datos personales realizado sobre la base de fundamentos jurídicos lícitos distintos del consentimiento.
Baja de las comunicaciones comerciales y promocionales:Puede darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja de los correos electrónicos que le enviamos, respondiendo «STOP» o «UNSUBSCRIBE» a los mensajes SMS que le enviamos, o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?» que figura más adelante. A continuación, se le eliminará de las listas de marketing. No obstante, podemos seguir comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otras finalidades no comerciales.
No se compartirá ninguna información móvil con terceros ni con empresas vinculadas con fines comerciales o promocionales. Se permite compartir información con subcontratistas en servicios de soporte, como la atención al cliente. Todas las demás categorías de casos de uso excluyen los datos de suscripción (opt-in) y el consentimiento del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.
Información de la cuenta
Si en cualquier momento desea revisar o modificar la información de su cuenta o cancelar su cuenta, puede:- Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario.
Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para eliminar y rechazar las cookies. Si decide eliminar o rechazar las cookies, ello podría afectar a determinadas funcionalidades o servicios de nuestros Servicios.
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede escribirnos por correo electrónico a legal@ciigma.com.
13. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES «DO-NOT-TRACK»
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o ajuste «Do-Not-Track» («DNT», no rastrear) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se supervisen ni se recojan datos sobre sus actividades de navegación en línea. Por el momento, no se ha concluido ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer y aplicar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT de los navegadores ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos de dicha práctica en una versión revisada de esta Política de privacidad.La legislación de California nos exige informarle de cómo respondemos a las señales DNT de los navegadores web. Dado que actualmente no existe un estándar del sector ni un estándar legal para reconocer o respetar las señales DNT, por el momento no respondemos a ellas.
14. ¿TIENEN LOS RESIDENTES EN ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En resumen: Si usted reside en California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, puede tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales que conservamos sobre usted y a recibir información detallada sobre ellos y sobre cómo los hemos tratado, a corregir inexactitudes, a obtener una copia de sus datos personales o a suprimirlos. También puede tener derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable. A continuación se facilita más información.Categorías de datos personales que recogemos
La tabla siguiente muestra las categorías de datos personales que hemos recogido en los últimos doce (12) meses. La tabla incluye ejemplos ilustrativos de cada categoría y no refleja los datos personales que recogemos de usted. Para consultar un inventario completo de todos los datos personales que tratamos, consulte la sección «¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?»| Categoría | Ejemplos | Recogidos |
|---|---|---|
| A. Identificadores | Datos de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono fijo o móvil de contacto, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta | SÍ |
| B. Datos personales según se definen en la ley de registros de clientes de California (California Customer Records) | Nombre, información de contacto, formación, empleo, historial laboral e información financiera | SÍ |
| C. Características de clasificación protegidas en virtud de la legislación estatal o federal | Sexo, edad, fecha de nacimiento, raza y etnia, origen nacional, estado civil y otros datos demográficos | NO |
| D. Información comercial | Información sobre transacciones, historial de compras, datos financieros e información de pago | SÍ |
| E. Información biométrica | Huellas dactilares e impresiones de voz | NO |
| F. Actividad en internet u otras redes similares | Historial de navegación, historial de búsquedas, comportamiento en línea, datos de intereses e interacciones con nuestros sitios web y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios | SÍ |
| G. Datos de geolocalización | Ubicación del dispositivo | NO |
| H. Información sonora, electrónica, sensorial o similar | Imágenes y grabaciones de audio, vídeo o llamadas creadas en relación con nuestras actividades empresariales | SÍ |
| I. Información profesional o relacionada con el empleo | Datos de contacto profesionales para prestarle nuestros Servicios a nivel empresarial, o cargo, historial laboral y cualificaciones profesionales si solicita un empleo con nosotros | NO |
| J. Información sobre formación | Expedientes de estudiantes e información de directorio | NO |
| K. Inferencias extraídas de los datos personales recogidos | Inferencias extraídas de cualquiera de los datos personales recogidos enumerados anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona | NO |
| L. Datos personales sensibles | NO |
También podemos recoger otros datos personales ajenos a estas categorías en los casos en que usted interactúe con nosotros en persona, en línea, por teléfono o por correo postal en el contexto de:
- La recepción de ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
- La participación en encuestas de clientes o concursos; y
- La facilitación de la prestación de nuestros Servicios y la respuesta a sus consultas.
- Categoría A - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
- Categoría B - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
- Categoría D - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
- Categoría F - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
Fuentes de los datos personales
Obtenga más información sobre las fuentes de los datos personales que recogemos en «¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?»Cómo utilizamos y compartimos los datos personales
Obtenga más información sobre cómo utilizamos sus datos personales en la sección «¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?»Recogemos y compartimos sus datos personales mediante:
- Cookies de segmentación/cookies de marketing
- Cookies de redes sociales
- Balizas/píxeles/etiquetas
Podemos comunicar sus datos personales a nuestros proveedores de servicios en virtud de un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtenga más información sobre cómo comunicamos datos personales en la sección «¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?»
Podemos utilizar sus datos personales para nuestros propios fines empresariales, como la realización de investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológicos. Esto no se considera una «venta» de sus datos personales.
No hemos vendido ni compartido datos personales con terceros con fines empresariales o comerciales en los doce (12) meses anteriores. Hemos comunicado las siguientes categorías de datos personales a terceros con fines empresariales o comerciales en los doce (12) meses anteriores:
- Categoría A. Identificadores
- Categoría B. Datos personales según se definen en la ley de registros de clientes de California (California Customer Records)
- Categoría D. Información comercial
- Categoría F. Información sobre actividad en internet u otras redes electrónicas
Las categorías de terceros a los que hemos comunicado datos personales con fines empresariales o comerciales figuran en «¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?»
Sus derechos
Usted tiene derechos en virtud de determinadas leyes estatales de protección de datos de Estados Unidos. No obstante, estos derechos no son absolutos y, en determinados casos, podemos denegar su solicitud en la medida en que lo permita la ley. Estos derechos incluyen:
- Derecho a saber si estamos tratando o no sus datos personales
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho a corregir las inexactitudes de sus datos personales
- Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales
- Derecho a obtener una copia de los datos personales que nos haya facilitado previamente
- Derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos
- Derecho de exclusión del tratamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida (o para el «intercambio» según se define en la ley de privacidad de California), para la venta de datos personales o para la elaboración de perfiles en apoyo de decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos significativos similares («elaboración de perfiles»)
- Derecho a acceder a las categorías de datos personales que se tratan (en la medida en que lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota)
- Derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a los que hemos comunicado datos personales (en la medida en que lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de California, Delaware y Maryland)
- Derecho a obtener una lista de los terceros concretos a los que hemos comunicado datos personales (en la medida en que lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota y Oregón)
- Derecho a obtener una lista de los terceros a los que hemos vendido datos personales (en la medida en que lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Connecticut)
- Derecho a revisar, comprender y cuestionar cómo se han perfilado los datos personales y, en función de dónde resida, a corregirlo (en la medida en que lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Connecticut y Minnesota)
- Derecho a limitar el uso y la comunicación de datos personales sensibles (en la medida en que lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de California)
- Derecho a oponerse a la recogida de datos sensibles y de datos personales recogidos mediante el funcionamiento de una función de reconocimiento de voz o facial (en la medida en que lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Florida)
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros enviando una solicitud de acceso del interesado, escribiéndonos por correo electrónico a legal@ciigma.com, visitando https://www.ciigma.com/contact o utilizando los datos de contacto que figuran al final de este documento.En virtud de determinadas leyes estatales de protección de datos de Estados Unidos, puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre. Podemos denegar la solicitud de un agente autorizado que no acredite que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre de conformidad con la legislación aplicable.
Verificación de la solicitud
Cuando recibamos su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la que tenemos información en nuestro sistema. Solo utilizaremos los datos personales facilitados en su solicitud para verificar su identidad o su autoridad para presentar la solicitud. No obstante, si no podemos verificar su identidad a partir de la información de la que ya disponemos, podemos solicitarle que nos facilite información adicional con el fin de verificar su identidad y por motivos de seguridad o de prevención del fraude.Si presenta la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recoger información adicional para verificar su identidad antes de tramitar su solicitud, y el agente deberá aportar una autorización escrita y firmada por usted para presentar dicha solicitud en su nombre.
Recursos
En virtud de determinadas leyes estatales de protección de datos de Estados Unidos, si decidimos no atender su solicitud, puede recurrir nuestra decisión escribiéndonos por correo electrónico a legal@ciigma.com. Le informaremos por escrito de cualquier actuación realizada o no realizada en respuesta al recurso, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si su recurso es desestimado, puede presentar una reclamación ante el fiscal general de su estado.Ley «Shine The Light» de California
El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley «Shine The Light», permite a nuestros usuarios residentes en California solicitarnos y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de datos personales (si las hubiera) que hemos comunicado a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hemos compartido datos personales en el año natural inmediatamente anterior. Si usted reside en California y desea formular dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito utilizando los datos de contacto indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?»15. ¿ACTUALIZAMOS ESTA POLÍTICA?
En resumen: Sí, actualizaremos esta política cuando sea necesario para cumplir la legislación aplicable.Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de «Revisión» actualizada al principio de esta Política de privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de privacidad, podemos notificárselo publicando de forma destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le animamos a revisar esta Política de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.
16. ¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede escribirnos por correo electrónico a legal@ciigma.com o por correo postal a:Ciigma Technologies SL, Calle Ruiz 14, Planta 2, Puerta Izq, 28004 Madrid, España
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo, nosotros somos el «responsable del tratamiento» de sus datos personales. Hemos designado a Cesar Rondon como persona de contacto en el EEE. Puede dirigirse directamente a él en relación con el tratamiento de su información, por correo electrónico a legal@ciigma.com, o por correo postal a: Calle Ruiz 14, Planta 2, Puerta Izq, 28004 Madrid, España